Questions fréquentes
Tout ce que vous devez savoir sur nos services
Vous pouvez facilement réserver votre voiture via notre site officiel azizsousscars.com ou en contactant notre service client disponible 24h/24 et 7j/7. La réservation en ligne vous garantit la confirmation instantanée et les meilleurs tarifs.
L’âge minimum requis est de 21 ans, avec un permis valide depuis au moins un an. Les conducteurs de moins de 25 ans peuvent être soumis à un supplément jeune conducteur.
Un permis de conduire valide, une carte d’identité ou un passeport, et une carte bancaire au nom du conducteur principal sont requis. Certains véhicules peuvent demander des documents supplémentaires.
Toutes les locations incluent une assurance responsabilité civile, une protection contre le vol, et une assistance routière 24h/24. Vous pouvez également choisir des options de protection complète pour plus de tranquillité.
Oui, une assurance de base est toujours incluse dans la location. Nous recommandons toutefois de souscrire à une assurance complémentaire (CDW, protection contre le vol, etc.).
Nous appliquons la politique “plein à plein” : le véhicule est livré avec le plein de carburant et doit être restitué de la même manière.
Non, toutes nos locations à l’aéroport d’Agadir sont en kilométrage illimité, vous permettant de voyager librement partout au Maroc.
Oui, un conducteur additionnel est inclus gratuitement. Il doit répondre aux mêmes conditions d’âge et de permis que le conducteur principal.
Une période de grâce d’une heure est accordée. Au-delà, des frais horaires ou journaliers peuvent s’appliquer.
Oui, vous pouvez modifier gratuitement votre réservation jusqu’à 24 heures avant la prise du véhicule, selon disponibilité.
Oui, l’annulation est gratuite jusqu’à 24 heures avant l’heure de prise en charge.
Oui, nous proposons une large gamme de voitures automatiques. Un petit supplément journalier peut s’appliquer.
Oui, nous offrons des sièges bébé, enfants et rehausseurs pour un petit supplément. Il est conseillé de les réserver à l’avance.
Oui, un GPS est disponible en option avec un petit supplément journalier. Nous recommandons de le réserver à l’avance, surtout en haute saison.
Assurez d’abord votre sécurité, puis contactez notre assistance 24h/24. En cas d’accident, prévenez la police (numéro 19) et ne reconnaissez pas votre responsabilité avant le constat officiel.
Oui, la conduite est globalement sûre, mais il faut rester attentif, surtout dans les grandes villes. Respectez les limitations de vitesse et les règles de circulation.
Oui, certaines autoroutes marocaines sont à péage, mais les tarifs restent raisonnables et se paient en dirhams.
Non, les voitures louées chez Aziz Souss Cars ne peuvent pas quitter le territoire marocain sans autorisation spéciale.
Oui, il est possible de retourner le véhicule dans une autre agence (Marrakech, Casablanca, Essaouira, etc.), moyennant des frais de restitution.
Non, un permis national rédigé en alphabet latin suffit. Si votre permis est dans un autre alphabet, un permis international (IDP) est recommandé.
Notre comptoir est situé dans le hall des arrivées de l’aéroport Al Massira d’Agadir, près de la sortie principale. Cherchez les panneaux Aziz Souss Cars après le passage des douanes.
